Caracterização do Perfil da Clientela que Busca o Serviço Escola de Psicologia do Centro Integrado de Saúde Uniamérica

Resumo

A clínica escola tem um importante papel ao oferecer o desenvolvimento
prático para os acadêmicos e a prestação desses serviços com valores acessíveis à comunidade.
Com a caracterização do perfil da clientela, pode-se criar métodos e intervenções
eficazes de acordo com a necessidade da população que o utiliza. Essa pesquisa
de caráter quantitativo teve como objetivo caracterizar a clientela que busca o
serviço de psicologia na clínica escola do Centro Universitário UniAmérica em Foz
do Iguaçu. Foram analisados 94 (noventa e quatro) fichas de triagem e cadastro de
crianças, adolescentes e adultos que procuraram o serviço em 2018. Os instrumentos
utilizados para coleta foram: software online Google Spreadsheet e Google Formulários
e um formulário desenvolvido pelo grupo para levantamento de dados das fichas
de triagem e ficha de cadastro. Em relação ao público de maior procura por atendimento
em psicoterapia é de mulheres de 19 a 30 idades e com queixas de
ansiedade/depressão. Outro dado encontrado são meninos de 7 a 12 idades com queixas
sobre comportamentos agressivo/opositor trazidos por parte de seus pais ou da escola.
Dados obtidos sugerem elementos importantes para o aprimoramento da clínica
escola, além de possibilitar futuras investigações voltados para o público que utiliza o
CIS, como formação de grupo de apoio com temas conectados com as maiores ocorrências
de queixas, os quais contribuirá nas intervenções realizadas na clínica como
também com a necessidade das pessoas que estão na fila de espera, melhorando dessa
forma, os procedimentos clínicos e organizacionais.